Questions fréquemment posées à propos de la Reka-Card
Qu’est-ce que la Reka-Card?La Reka-Card est l’équivalent électronique d’un chèque Reka et fonctionne comme une Postcard ou une carte Maestro. Vous pouvez utiliser la Reka-Card à la place d’un chèque Reka dans les points d’acceptation.
Comment faire pour obtenir une Reka-Card?
Quels sont les avantages/différences de la Reka-Card par rapport au chèque Reka?
Combien coûte la Reka-Card?La Reka-Card coûte Fr. 12.- par an. Si le titulaire de la carte peut obtenir des contingents Reka par l’intermédiaire de son employeur, ce dernier peut prendre les frais à sa charge.
Où puis-je payer avec la Reka-Card?Une liste des organismes acceptant la Reka-Card (points d’acceptation) se trouve sur www.guidereka.ch. Ils sont indiqués par un .
La Reka-Card peut aussi être utilisée pour payer les services des CFF aux distributeurs automatiques de billets à écran tactile (BATS).
Faire le plein avec la Reka-CardLa somme de Fr. 60.- est toujours réservée aux distributeurs automatiques de carburant. La compensation en fonction du montant effectif est effectuée au cours de la nuit suivante.Pour acheter plus de Fr. 60.- de carburant, il faut utiliser la Reka-Card une deuxième fois.
Que puis-je faire si la Reka-Card ne fonctionne pas?Veuillez contacter notre centre d’appel: Téléphone: 0844 000 448, E-mail: cardservices@reka-card.ch
Comment puis-je obtenir une carte supplémentaire?La Reka propose des cartes supplémentaires pour les enfants et les partenaires à partir de l’été 2008.
Faut-il insérer la Reka-Card dans le terminal de paiement ou bien la faire glisser?Sur la plupart des appareils, il faut la faire glisser (piste magnétique). Sur les appareils les plus récents, il faut l’insérer (puce électronique).
Les chèques Reka seront-ils encore proposés à l’avenir?Oui, bien sûr, les chèques Reka seront maintenus.
Combien de transactions (paiement de vacances Reka, conversion RCC en RC) puis-je effectuer par jour sur le RekaNet?Pour l’instant, une seule transaction par jour est autorisée. Dès fin 2008, il sera possible d’effectuer autant de transactions souhaitées.
Comment puis-je consulter le solde de ma Reka-Card et les dernières transactions?
Comment reconnaître le numéro de la carte et le numéro du compte?Les deux sont embossés sur la Reka-Card. Le numéro de la carte se compose de 8 chiffres et se trouve au-dessus du nom. Le numéro du compte se compose de 9 chiffres, contient des traits d’union et se trouve en dessous.
Comment puis-je recharger ma Reka-Card?Vous disposez des possibilités suivantes:
Vous pouvez obtenir des renseignements détaillés à ce sujet dans RekaNet, www.rekanet.ch, à la rubrique «Recharge de la Reka-Card»
Detaillierte Informationen dazu erhalten Sie unter "Laden der Reka-Card"