Informations générales

Tout ce que vous devez savoir sur votre réservation

Conditions de réservation et de paiement

Nos conditions de réservation et de paiement vous garantissent les avantages suivants : 

 

  • Garantie de prix jusqu’à 2 ans : Nous fixons dorénavant les prix de nos lotissements de vacances Reka en Suisse et au Golfo del Sole jusqu’à 2 ans à l’avance. Grâce à cette garantie de prix, vous pouvez planifier votre séjour sans souci : vous ne paierez pas plus que le prix affiché le jour de votre réservation.
  • Frais de dossier offerts : En payant le montant intégral de votre facture par carte de crédit, Reka-Card ou bons lors de la réservation, nous vous offrons les frais de dossier de CHF 50.–.
  • Disponibilité améliorée : Désormais, un acompte doit être versé dans un délai de 30 jours à compter de l’envoi du contrat. En cas d’annulation, cet acompte n’est pas remboursé. Le grand avantage de cette mesure : nous aurons moins d’annulations et nous pourrons ainsi améliorer considérablement la disponibilité de nos objets.

Services pour vacances en famille en Suisse

Catégories d’appartements

 

Chez Vacances Reka, les maisons et appartements de vacances affichent de 1 à 4 étoiles sur la base des critères de la Fédération suisse du tourisme (FST) : 


  Appartement avec un aménagement simple et fonctionnel
Appartement avec du bon mobilier pour des exigences moyennes
Appartement avec un aménagement confortable
Appartement avec un aménagement moderne, à l’état neuf, pour exigences élevées

Les mètres carrés indiqués pour les appartements de vacances Reka comprennent toute la surface, y c. salle de bains, WC, cuisine, mais sans le balcon ou la place de repos.


Linges

Les linges de lit et de cuisine sont remis aux vacanciers Reka à leur arrivée. En revanche, les linges de toilette ne sont pas fournis. Dans les villages de vacances Reka et dans certains lotissements Reka, vous avez désormais la possibilité de réserver à l’avance des prestations supplémentaires attractives (p. ex. lits faits à votre arrivée, garniture de linges de toilette).


Lits d’enfant

Les lits pour enfants jusqu’à 2 ans ne sont pas pris en compte dans le nombre de lits à disposition. Ils sont généralement compris dans le prix de location.


Prêt d’articles pour bébés

Tous les villages de vacances Reka offrent la possibilité d’emprunter gratuitement des articles pour bébés tels que chaise haute, porte-bébé, poussette, etc. Plus d’infos sur reka.ch/servicedepret.


Appartements de qualité

Dans la description détaillée des appartements figurant dans ce catalogue, des éléments allant de soi tels que l’équipement de cuisine avec de la vaisselle et un frigo ou le chauffage central ne sont pas mentionnés. Des aménagements particuliers tels que lave-vaisselle, téléphone, TV, Wi-Fi, etc. sont en revanche mentionnés. Tous les appartements de vacances de ce catalogue disposent d’une radio et d’une machine à café. 

Appartements accessibles en fauteuil roulant

Les appartements accessibles en fauteuil roulant sont réservés pour les clients de vacances Reka à mobilité réduite jusqu’à trois mois avant le début des vacances ; passé ce délai, ils sont mis à la disposition des autres clients.
 

Services pour vacances en famille à l’étranger

Catégories d’appartements
Chez Vacances Reka, les maisons et appartements de vacances sont classés de 1 à 4 étoiles (étoiles Reka).

  Hébergement avec un aménagement simple et fonctionnel
Hébergement avec du bon mobilier pour des exigences moyennes
Hébergement avec un aménagement confortable 
Hébergement avec un aménagement moderne, à l’état neuf, pour exigences élevées

Les mètres carrés indiqués comprennent toute la surface, y compris salle de bains, WC, cuisine, mais sans le balcon, la place de repos ou la Terrasse.

Linges
Les linges de lit, de toilette et de cuisine ne sont pas remis à l’arrivée des clients dans tous les appartements de vacances (v. indications pour les frais accessoires sur reka.ch). Ils doivent être réservés au moment de la réservation si ce service est proposé.
 

Lits d’enfant
Les lits d’enfants ne sont la plupart du temps pas pris en compte dans le nombre de lits à disposition et ne sont pas toujours compris dans le prix de location. Si vous avez besoin d’un lit d’enfant, veuillez le demander quand vous réservez. Indication pour les lits superposés : les lits supérieurs ne conviennent pas pour des enfants de moins de 6 ans et de plus de 12 ans.

Voyage en car
Nos partenaires offrent la possibilité de voyager confortablement en car à destination des vacances. La réservation doit être effectuée directement auprès du partenaire, qui vous enverra la confirmation/facture ainsi que les documents de voyage. 
Golfo del Sole et Toscane:
Voyages avec Gössi Carreisen. Voyage aller la nuit de vendredi, retour le samedi pendant la journée. Infos et réservations sur goessi-carreisen.ch ou par tél. +41 41 340 30 55.

Espagne (Giverola Resort) : Voyage avec Giverola-Express. Infos et prix sur demande au +41 31 329 66 99 ou à vacances@reka.ch


Voyage avec le ferry pour l’île d’Elbe, la Sardaigne et la Corse

Veuillez réserver vous-même votre traversée en ferry. Nous vous recommandons Cruise & Ferry Center, ferrycenter.ch, tél. +41 56 675 75 90, ou réservez directement sur corsica-ferries.it, moby.it ainsi que navitirreno.it ou dans votre agence de voyages BLS.


Voyage en avion

De nombreuses destinations de vacances Reka peuvent être atteintes en avion. Consultez directement les compagnies aériennes comme swiss.com, easyjet.com ou les portails aériens tels que skyscanner.ch ou swoodoo.ch. Pour les vols au départ de Berne : belpmoos-reisen.ch. La réservation doit être faite par vous-même, Reka ne proposant pas de vols.


Remarque importante

Pendant la mi-saison et hors saison, l’exploitation des lotissements de vacances est en partie réduite.

Carte d’identité / passeport

Pour voyager en Allemagne, Autriche, Croatie, Italie, France, Croatie et Espagne, les citoyens suisses ont besoin d’une carte d’identité valable ou d’un passeport. Plus d’information sous www.eda.admin.ch.