Frequently Asked Questions FAQ

Benefici, richiesta del saldo, blocco della carta e altro

 

Domande frequenti sulla Reka-Card:


Che cosa è la Reka-Card?

La Reka-Card è il Reka-Check elettronico e funziona come una carta di debito (come p. es. la carta PostFinance Card o Carta Maestro).

Come posso ottenere una Reka-Card?

La Reka-Card si può richiedere tramite il datore di lavoro o direttamente alla Reka.
Se siete un’azienda interessata alla Reka-Card vi preghiamo di contattare il nostro team di vendita al numero 031 329 66 24.

Come faccio a caricare la mia Reka Card?

Le opzioni a vostra disposizione sono:

  • Contingente del vostro datore di lavoro
  • Reka-Checks
  • Polizze di versamento con il 2 % di sconto
  • via SMS con 2 % di sconto
  • PostFinance Card
  • American Express
  • Punti UBS KeyClub

DetaiInformazioni dettagliate si ottengono nel RekaNet sotto la voce "Mia Reka-Card, Ricaricare la Reka-Card " o qui.

Quali sono i vantaggi / le differenze della Reka-Card rispetto al Reka-Check?
  • La carta è più sicura.
  • Il credito è ancora disponibile se la carta viene persa; la carta può essere bloccata.
  • I titolari della Reka-Card possono usufruire di vari sconti.
  • MiCon la Reka-Card è possibile pagare un importo preciso al centesimo.

Ulteriori agevolazioni le trovate qui.

Ho dimenticato il mio codice PIN dove posso ottenerne uno nuovo?

P. f. contattare il nostro call center: Telefono: 0844 000 448.

Dove posso cambiare il codice PIN della carta?

Il codice PIN si può modificare presso qualsiasi Postomat.

Come faccio a bloccare la mia Reka Card?

P. f. contattare il nostro call center: Telefono: 0844 000 448.

Cosa bisogna fare se la Reka-Card non funziona?

P. f. contattare il nostro call center: Telefono: 0844 000 448 o E-Mail: cardservices@reka-card.ch.

Dov’è possibile pagare con la Reka-Card?

Trovate i punti di accettazione Reka-Card su www.guidareka.ch o nell’App Guida Reka per smartphone.

Fare il pieno di carburante con la Reka-Card

Si può fare il pieno di carburante con la Reka-Card presso le stazioni di servizio AVIA e BP. Per il servizio presso i distributori automatici vengono direttamente addebitati CHF 100.-. Per effettuare un pieno di carburante che supera i CHF 100. - è necessario reinserire la Reka-Card una seconda volta. Il conteggio dell'importo effettivo e l’eventuale rimborso vengono effettuati in seguito.

Dove posso controllare il saldo della mia Reka-Card e verificare le ultime transazioni?

È possibile richiedere il saldo attuale in qualsiasi momento nel RekaNet via SMS, al Postomat o con l’App Guida Reka per smartphone.

Quanto costa la Reka-Card?

La Reka-Card costa CHF 12.- all'anno. Se ricevete il vostro contingente di Valuta Reka tramite il vostro datore di lavoro è possibile che questi si assuma le spese della quota annua della carta.

Quanto costa una carta supplementare?

Ogni carta supplementare costa CHF 6.- all’anno (gratuita per il primo anno).

Come posso ottenere una carta supplementare?

Carte Junior e Partner si possono ordinare su www.rekanet.ch o tramite servizio clienti. Telefono: 031 329 66 33

Come funziona la carta supplementare?

Le carte supplementari funzionano come la carta principale. La carta Junior ha un limite di prelievo di CHF 200 - al mese. La carta per il partner non ha limiti.

Qual è il numero della carta e quale il numero del conto?

Entrambi i numeri sono riprodotti sulla Reka-Card. Il numero della carta è di 8 cifre e si trova sopra il nome, il numero di conto è di 9 cifre, contiene un trattino e si trova nella parte inferiore della carta.